Condiciones generales

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN  

 

La realización de cualquier pedido, supone que usted ha leído y ha aceptado las presentes condiciones de venta. Si lo desea, puede imprimir una copia del presente documento, a fin de facilitar futuras referencias así como su conocimiento. El cliente queda obligado por las presentes condiciones y por las previstas para el uso y acceso a esta página. 



0. Identificación del Prestador de Servicios 

 

Titular de la Web: NOAGARDEN DESIGN (Ainhoa Crespo López)

Domicilio: C/ San Roque 2, 48300, Gernika-Lumo (Bizkaia)  

Correo electrónico: noagardendesign@hotmail.com 

Dirección Web: noagarden.com

CIF: 30667972W

 

1. Definiciones.


Condiciones: Las presentes Condiciones Generales.

Consumidor: Persona física que compra o acuerda comprar Productos y/o Servicios de NOAGARDEN DESIGN para su uso privado.

Cliente - Usuario: Persona física o jurídica que compra o acuerda comprar Productos y/o Servicios de NOAGARDEN DESIGN, incluyendo a los Consumidores.

NOAGARDEN DESIGN: Empresa identificada en su Confirmación del Pedido y/o en la factura, proveedora de los servicios y productos ofrecidos en la presente Plataforma on-line; noagarden.com.

Confirmación del Pedido: Aceptación por parte de NOAGARDEN DESIGN del Pedido del Cliente, mediante la posibilidad de descargar el servicio o producto.

Precio: Cantidad total que el Cliente ha de pagar a NOAGARDEN DESIGN como remuneración por los Productos y Servicios.

Productos: Todos aquellos bienes descritos en cualquier documento actualizado publicado por NOAGARDEN DESIGNy/o disponible en la Web de NOAGARDEN DESIGN en Internet, o en Confirmaciones de Pedido, que el Cliente compre o acuerde comprar de NOAGARDEN DESIGN

Servicios: Servicios en general prestados por NOAGARDEN DESIGN.

Oferta/s de Servicios: Opciones de Servicios ofertados por NOAGARDEN DESIGN según se describan en cualquier documento actualizado publicado por NOAGARDEN DESIGN o disponible en la Web de NOAGARDEN DESIGN en Internet, o en Confirmaciones de Pedido.

Productos: Cualquier producto que sea vendido por NOAGARDEN DESIGN, o cuya propiedad o licencias pertenezcan o hayan sido otorgadas a NOAGARDEN DESIGN

Productos de Terceros: Productos que NOAGARDEN DESIGN vende y que no han sido fabricados, integrados o producidos por NOAGARDEN DESIGN

Software de Terceros: Sistemas operativos, middleware o cualesquiera otras aplicaciones o software pertenecientes a Terceros.

 

2. Ámbito de Aplicación.

 

2.1 Estas Condiciones Generales tienen por objeto regular las condiciones de uso y utilización de nuestra plataforma online y de la que es titular NOAGARDEN DESIGN, y serán de aplicación para todos aquellos contratos de compraventa de Productos y/o Servicios entre NOAGARDEN DESIGN y sus Clientes y/o Usuarios.

La mencionada plataforma online ha sido elaborada, creada y diseñada por NOAGARDEN DESIGN, para dar a conocer y permitir el acceso a la información en ella contenida, con las restricciones y limitaciones que imponen las presentes Condiciones Generales así como, en su caso, permitir y posibilitar el acceso a otras páginas con las que nuestra plataforma online tenga relaciones comerciales, profesionales o de cualquier otra índole.

 
La mera utilización de nuestra plataforma online, atribuye a quién haga uso de ella, la condición de Usuario (en adelante "Usuario"), quien declara conocer y aceptar sin reserva ni excepción alguna, todas y cada una de las Condiciones Generales que en este documento se exponen.

 
A través de la plataforma online de NOAGARDEN DESIGN se facilitará a todos los Usuarios la posibilidad de acceder a los contenidos, servicios y demás información concerniente al objeto social de la presente entidad. Si bien ciertos contenidos y recursos, estarán únicamente accesibles para los usuarios previamente registrados, ver apartado denominado “Usuarios Registrados”

A través de esta web NOAGARDEN DESIGN pone a disposición del usuario los diferentes productos ofrecidos por NOAGARDEN DESIGN

Las presentes condiciones generales constituyen íntegramente lo convenido entre las partes en lo referente a las transacciones online de compraventa entre NOAGARDEN DESIGN y sus usuarios o clientes.


NOAGARDEN DESIGN está facultado para modificar unilateralmente todas y cada una de las obligaciones dispuestas en las presentes Condiciones Generales, sin necesidad de previo aviso. Igualmente está capacitado para reestructurar, modificar o eliminar cualquier información, servicio o contenido incluido en su web, sin necesidad de previo aviso. La modificación de cualquiera de las presentes condiciones generales para un caso particular sólo tendrá validez cuando haya sido recogida por escrito y firmada por los representantes legales de cada parte. 

 

2.2 Estas Condiciones excluyen la aplicación de cualesquiera otras, a no ser que se hubieran acordado expresamente y por escrito con NOAGARDEN DESIGN

 

2.3 Todos los pedidos de Productos y/o Servicios se considerarán una oferta del Cliente para la compra de tales Productos y/o Servicios con sujeción a las presentes Condiciones Generales.

 

2.4 NOAGARDEN DESIGN acepta la oferta de compra del Cliente con sujeción a estas Condiciones mediante la selección por parte del cliente de un producto.

Posteriormente se procederá al envío al Cliente de una Confirmación de la selección realizada, normalmente por correo electrónico a la dirección facilitada por el Cliente en el procedimiento de registro de usuario. En ese mismo correo electrónico, se facilitará al usuario el detalle del producto, precio y demás características y circustancias seleccionadas por el usuario, que podrá imprimir si lo precisa.

 

Se entenderá que el usuario presta su consentimiento para vincularse con NOAGARDEN DESIGN y que acepta de manera absoluta y sin reserva alguna las presentes condiciones, en el momento en que selecciona un producto, lleva a cabo todos los pasos para su pedido y finalmente confirma y realiza el pedido. 

 

 

3. Condiciones de Acceso y Uso. 

 

A través de la web cualquier usuario podrá acceder gratuitamente a la información contenida en la citada página web. 

Las condiciones de acceso a la web están supeditadas a las disposiciones legales vigentes en cada momento así como a los principios de buena fe y uso licito por parte del Usuario, prohibiéndose expresa y taxativamente cualquier tipo de actuación que pudiera ir en detrimento o perjuicio de nuestra plataforma online o de terceros. La web no exige la previa suscripción para la simple navegación, acceso o utilización del servicio en cuestión. Por el contrario, para el acceso a determinados contenidos y servicios, como realización de pedidos de productos, se exigirá la previa suscripción y su correspondiente registro como Usuario (de ahora en adelante Usuario Registrado). En lo que al tratamiento de datos personales se refiera, véase el apartado. denominado “Protección de datos”


3.1 Registro de Usuario.

 

De conformidad con lo dispuesto anteriormente, NOAGARDEN DESIGN se reserva la adquisición de productos ofrecidos a través de nuestra plataforma online a los Usuarios Registrados de la plataforma online de NOAGARDEN DESIGN mediante la cumplimentación del correspondiente formulario de registro de Usuarios. 

 

Una vez cumplimentado el formulario, el usuario automáticamente recibirá un correo electrónico en la dirección de correo electrónico facilitada a la hora de registrarse “Bienvenido a Noagarden Design”, de modo que NOAGARDEN DESIGN le dará la bienvenida y le señalará que el proceso de registro se ha llevado a cabo con éxito. 

 

“Proceso de registro”; Para acceder a las funcionalidades de este Portal de Internet, debe previamente, solicitar su inscripción como usuario en el mismo, suministrando la información, que se pide en el apartado correspondiente. 

 

Se deben cumplimentar todos los Datos solicitados del Usuario, la solicitud de inscripción será registrada en nuestras Bases de Datos y le comunicaremos y confirmaremos por correo electrónico como el usuario dispone de una cuenta de cliente en noagarden.com, y puede hacer uso de las siguientes características de nuestra tienda:

Carro de la Compra: Cuando el usuario añade un producto queda registrado hasta que envíe el pedido totalmente cumplimentado o hasta que lo elimine del Carro.

Agenda de Direcciones:  Puede almacenar varias direcciones y el pedido será enviado a la dirección que seleccione.

Consulta de pedidos: Puede consultar el estado de sus pedidos en curso y los pedidos que realizó en el pasado, en cualquier momento.

En caso de dudas puede contactar directamente respondiendo al mismo correo electrónico de confirmación o en la dirección noagardendesign@hotmail.com

Por último, si el usuario cree que ha habido algún error, en el proceso de registro, puede enviar un e-mail a noagardendesign@hotmail.com, manifestando tal circunstancia. 

El Usuario se compromete a seleccionar, usar y conservar su nombre de usuario o "login" y su contraseña o "password" (en adelante y de modo conjunto las "Claves de Acceso") de conformidad con lo establecido en las cláusulas siguientes. 


3.2 Asignación de las Claves de Acceso. 

 

El Usuario tendrá la opción de elegir e indicar sus propias Claves de Acceso. Pero no podrá elegir como Nombre de Usuario palabras, expresiones o conjuntos gráfico-denominativos malsonantes, injuriosos, coincidentes con marcas, nombres comerciales, rótulos de establecimientos, denominaciones sociales, expresiones publicitarias, nombres y seudónimos de personajes de relevancia pública o famosos para cuya utilización no esté autorizado y, en general, contrarios a la ley, moral y orden público. NOAGARDEN DESIGN se reserva el derecho a eliminar o suspender cualquier nombre de usuario que reúna alguna de las características anteriormente mencionadas. 

El Usuario podrá en cualquier momento cambiarlas por cualesquiera otras, siempre de conformidad con lo previsto en los párrafos anteriores y posteriores. 


3.3 Uso y Custodia. 

 

El Usuario se compromete a hacer un uso lícito y diligente de las Claves de Acceso, así como a no poner a disposición de terceros sus Claves de Acceso. El usuario se compromete a comunicar fehacientemente a NOAGARDEN DESIGN a la mayor brevedad, la pérdida o robo de las Claves de Acceso así como cualquier riesgo de acceso a las mismas por un tercero. Las Claves de Acceso solamente podrán ser utilizadas por los Usuarios a las que se les haya asignado. NOAGARDEN DESIGN queda exonerada de cualquier tipo de responsabilidad que se pueda devengar por los daños y perjuicios causados o sufridos por el uso fraudulento o falta de diligencia en la guarda y custodia de las Claves de Acceso, perdida o uso contraviniendo lo dispuesto en estas Condiciones Generales. 


4. Contenido y Actuaciones del Usuario. 

 

El Usuario se compromete a hacer un uso lícito, diligente y correcto de cuanta información o contenido tenga acceso bien a través de la pagina web de NOAGARDEN DESIGN o de terceros previamente proporcionada por NOAGARDEN DESIGN y todo ello bajo los principios de la buena fe y con respeto en todo momento a la legalidad vigente. 

El Usuario deberá abstenerse de obtener, salvo para uso personal, cuanta información (entiéndase por información como cualquier mensaje, archivos de sonido, fotografías, dibujos, software y en general cualquier clase o tipo de archivo informático, gráfico etc..) que sea propiedad de nuestra plataforma online. Igualmente el Usuario adquiere el compromiso de no provocar ni maliciosa ni intencionadamente daños o perjuicios que puedan menoscabar, alterar la propia web así como no introducir, ni difundir los denominados "virus informáticos" que puedan producir alteraciones no autorizadas de los contenidos o sistemas integrantes de nuestra plataforma online. El compromiso adquirido se ha de regir sobre la utilización de contenidos de conformidad con lo dispuesto en la ley, moral y orden publico; no copiar, reproducir, distribuir, ceder, transformar o modificar los contenidos sin previo consentimiento y por escrito de NOAGARDEN DESIGN o persona por este autorizada. 

A este respecto, NOAGARDEN DESIGN se exonera de cualquier tipo de fallo o virus informático introducido por terceros.



5. Contenido de la plataforma online.

 

5.1 Productos

 

En la página Web de NOAGARDEN DESIGN se publica y se actualiza de forma periódica los productos ofrecidos a través de la misma.

 

De modo que la información proporcionada deberá ser considerada completa y exhaustiva, pero en el momento en que se encuentre disponible en noagarden.com, pues es posible que varíe posteriormente. En este sentido NOAGARDEN DESIGN, tratará en la medida de sus posibilidades de actualizar constantemente los productos, circustancias e información de los mismos, mediante la comunicación y publicación constante en la página Web de NOAGARDEN DESIGN 


NOAGARDEN DESIGN manifiesta que el producto ofrecido, en su caso, puede no corresponder con la descripción técnica del mismo. No obstante queda exonerada de responsabilidad para aquellos supuestos en los que por errores técnicos o humanos hubiese equivocaciones o variaciones entre la fotografía, la descripción técnica y el precio. Igualmente se pone de manifiesto que las descripciones y fotografías, si las hubiere, tienen un mero carácter orientativo pudiendo existir variaciones en lo que a su aspecto físico respecta pero sin menoscabar la integridad y prestaciones básicas del producto solicitado. 

 

5.2 Usuarios Registrados

 

Por otra parte Una vez el usuario se ha conectado y dentro del área de cliente denominado “Mi cuenta”, el usuario se encontrará, principalmente con dos apartados u opciones:

- Administrar datos personales

- Mis Pedidos

 

 

- Administrar datos personales.

En este apartado el usuario podrá revisar y verificar que los datos de registro aportados son correctos, en cualquier caso podrá actualizar los mimos verificando que la contraseña sea la misma.

 

-Mis Pedidos

En este apartado, que a su vez consta de los siguientes campos; número de pedido, fecha de pedido, importe total, numero de factura y situación, el usuario podrá observar los pedidos realizados, su estado, facturas y demás circustancias acerca de los mismos.

 

 

6. Precio y Términos de pago.

 

El Precio que el Cliente ha de pagar es aquel que venga fijado junto con el Producto a seleccionar y posteriormente en el correo electrónico que NOAGARDEN DESIGN envía a los usuarios, en el detalle del pedido.

El Precio aparecerá desglosado los importes así como los impuestos correspondientes. El precio final total del pedido que se muestra incluye los gastos relativos al envío, del producto solicitado. 

El precio que aparece en la Web constituyen una invitación a que el cliente realice una propuesta de pedido; por tanto, si existe error en el mismo, o los mismos han sido modificados, se informará de tal circunstancia al cliente y no dará trámite a la gestión del pedido, salvo consentimiento expreso por parte del cliente. En el caso de que varíen los precios de los productos, una vez realizado el pedido, nunca se le aplicará un precio superior al acordado en el momento de realizarlo.

Todos los precios de los productos se muestran con el IVA  (18%) incluido y son válidos únicamente para la Península.

 

Para facilitar la compra a los residentes tanto de Islas Canarias como Islas  Baleares, es necesario enviar un correo electrónico a la siguiente dirección, noagardendesign@hotmail.com, incluyendo en él los productos que se deseen adquirir. Posteriormente, recibirá la respuesta con los precios exactos de los  productos que deseas adquirir, tarifas de envío y plazos de entrega.

 

Todos los productos que  noagarden.com  promocione a un  precio especial, serán mostrados en la web, tanto con el precio de oferta como con el habitual. Dichas ofertas estarán disponibles dentro de los plazos  indicados o hasta agotar existencias.

 

6.1 Impuestos.


Todos los precios de los productos se muestran con el IVA  (18%) incluido y son válidos únicamente para la Península. Los impuestos aplicables que se devenguen por el nacimiento de esta relación se entienden incluidos en el precio de los servicios expuestos, salvo que se disponga lo contrario. El adquirente correrá con los impuestos derivados de este contrato cuando sea legalmente responsable, tales como el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) en el tipo porcentual vigente al momento de su devengo.

Para facilitar la compra a los residentes tanto de Islas Canarias como Islas  Baleares, es necesario enviar un correo electrónico a la siguiente dirección, noagardendesign@hotmail.com, incluyendo en él los productos que se deseen adquirir. Posteriormente, recibirá la respuesta con los precios exactos de los  productos que deseas adquirir, tarifas de envío y plazos de entrega

 

6.2 Gastos de envío.

 

Los pedidos son sólo para península. Coste del envío: 12,00 € (IVA incluido). El precio de los gastos de envío también se indicará en la propia web cuando corresponda, o bien en el presupuesto ofrecido al usuario, al manifestar tal preferencia, aunque podría haber ocasiones en los que el envío fuese totalmente gratuito, indicándose a la hora de realizar el pedido

 

6.3 Variaciones de precios


Los precios expuestos en noagarden.com podrán ser revisados  y modificados si las condiciones lo requieren en cualquier momento, NOAGARDEN DESIGN no se hace responsable de las variaciones que puedan surgir en los precios. No obstante, una vez que se haya realizado un pedido nunca se le aplicará un precio superior al que tenía el producto en el momento de formalizar la compra.

 

6.4 Medios de pago


En la actualidad la forma de pago se puede realizar mediante:

 

1. Paypal: El pago se realizará mediante paypal en el momento  de la formalización del pedido.

 

2. Visa o Mastercard: Le garantizamos que cualquier operación con tarjeta de  crédito en noagarden.com es totalmente segura.

 

Los datos sobre su tarjeta de crédito no quedarán registrados en ninguna base  de datos, sino que irán directamente al TPV (Terminal Punto de Venta del  Banco).

 

El fraude con tarjeta de crédito es un delito, y NOAGARDEN DESIGN entablará acción judicial contra todo aquel que realice una transacción  fraudulenta en nuestra tienda on-line.

 

6.5 Condiciones de pago

 

NOAGARDEN DESIGN podrá suspender la entrega de los Productos hasta la recepción del pago completo.

 

En caso de no recibirse el pago de un Cliente en la fecha debida, se aplicará el interés legal sobre la cantidad final a abonar, una vez se le haya notificado por escrito.
Cuando la demora en el pago venga referida respecto de Clientes no Consumidores el interés legal se incrementará en 2 puntos. NOAGARDEN DESIGN podrá suspender la entrega debido a un retraso en la obligación de pago del precio. En todo caso, en el supuesto de que NOAGARDEN DESIGN deba proceder a recuperar la cantidad debida y/o el Producto como consecuencia de lo dispuesto anteriormente, los gastos que se originen correrán por cuenta del Cliente.

El pago fraudulento por parte de un Usuario dará derecho a NOAGARDEN DESIGN a impedir la posterior contratación de productos o realización de pedidos, sin perjuicio de las responsabilidades civiles y penales correspondientes.

 

 

7. Proceso de compra. 


7.1 Proceso de compra

 

El proceso de selección y realización de pedidos de productos es el siguiente:

 

En NOAGARDEN DESIGN sólo pueden adquirir los productos, ofrecidos a través de nuestra plataforma online los Usuarios Registrados en la misma mediante la cumplimentación del correspondiente formulario de registro de Usuarios. (Remitimos a la lectura del apartado 3.1 denominado “Registro de Usuario”. 

Posteriormente el usuario que dispone de una cuenta de cliente en noagarden.com, y puede hacer uso de la tienda On-line.

Una vez el usuario se ha conectado y dentro del área de cliente, además del apartado denominado “Mi cuenta”, el usuario se encontrará, en el menú inmediatamente inferior todas las categorías de productos.

 

El usuario deberá seleccionar el producto deseado, y al clicar el mismo aparecerán en pantalla las características, básicas del producto, junto con su precio, y será en este momento cuando el usuario podrá “añadir al carro” y elegir la cantidad de productos deseado.

 

Tras añadir al carro el número de productos y la cantidad de los mismos deseada, aparecerá una pantalla denominada “Cesta de la compra” donde el usuario podrá observar el resumen de la compra que va realizando, y el precio de la misma, y podrá también quitar los productos no deseados o los elegidos por error.

Carro de la Compra: Cuando el usuario añade un producto queda registrado hasta que envíe el pedido totalmente cumplimentado o hasta que lo elimine del Carro.

Asimismo en este apartado podrá seleccionar del menú que se le presenta, “seguir comprando”, “actualizar” o “confirmar el pedido”.

 

Continuando con el proceso de compra el usuario deberá seleccionar “confirmar el pedido

 

Datos de envío


Entonces le aparecerá en pantalla denominada “opciones de envío”, donde el usuario podrá seleccionar la dirección de envío deseada, por defecto, aparecerá la dirección que el usuario determinó en el momento de registrarse.

También se determinará el plazo de entrega del pedido.

Datos de pago

A continuación aparecerá la pantalla denominada “Opciones de pago”, en la cual el usuario podrá cambiar la dirección de facturación.

Deberá seleccionar la forma de pago del pedido, recomendamos la lectura del apartado de las presentes condiciones generales de contratación denominado 6.4 Medios de pago.

Por último para hacer efectivo el pedido se debe aceptar las condiciones generales de venta para poder procesar el pedido.

Confirmación

En esta pantalla se realizará la confirmación del pedido y se verificará que todos los datos y circustancias, son correctas.

 

¡Listo¡

El proceso de compra se ha realizado con éxito, con lo cual desde NOAGARDEN DESIGN, se enviará un correo electrónico en el cual, se facilitará al usuario el detalle del producto, precio y demás características y circustancias seleccionadas por el usuario, que podrá imprimir si lo precisa.

El usuario también dispondrá de una Agenda de Direcciones: donde puede almacenar varias direcciones y el pedido será enviado a la dirección que seleccione. 

Y también podrá consultar pedidos: Puede consultar el estado de sus pedidos en curso y los pedidos que realizó en el pasado, en cualquier momento.

Si el usuario cree que ha habido algún error, puede enviar un e-mail a noagardendesign@hotmail.com, manifestando tal circunstancia. 

7.2 Entrega de los productos 

 

El modo de entrega de los productos es mediante la entrega por servicio de mensajería  previamente concertado por NOAGARDEN DESIGN, 

 

Para el plazo de entrega de los Productos, durante el proceso de compra y posteriormente en el correo electrónico de confirmación del pedido, se le informará al usuario de modo detallado de los costes de este servicio. 

 

El plazo de entrega será el señalado en dichos lugares, en función del pedido realizado, el plazo empieza a contar desde que sea efectivo el pago. No obstante, podría producirse algún retraso en la entrega de los pedidos por causas ajenas a la empresa. Este retraso no supondrá ninguna penalización ni anulación del pedido. En caso de no poder servir el pedido, el comprador será informado de esta falta de disponibilidad y podrá recuperar las sumas que haya abonado, de la forma que se le indique desde NOAGARDEN DESIGN, la cual se obliga a entregar los bienes comprador por el Usuario, en el domicilio del Comprador señalado a tal efecto en el formulario de pedido (no se entregarán productos en apartados de correos ni en lugares públicos), en el plazo indicado para cada producto

 

Cualquier pérdida, error o daño que se hubiera producido en el Producto o su embalaje, por causa del transporte el usuario deberá indicarlo en el albarán del transportista y deberá ser anotado en el acuse de recibo del producto con anterioridad a su firma, además se deberá llamar dentro de las 24 horas de su recepción a nuestro Servicio de Atención al Cliente, para hacer la reclamación. Después de este plazo NOAGARDEN DESIGN no se responsabilizará de ninguna reclamación por este motivo.

 

 

8. Propiedad y Riesgo

 

8.1 Propiedad 

 

La transmisión de la propiedad de los Productos y Los derechos sobre la mercancía pasarán al Cliente, al hacer, éste, efectivo el pago del pedido, de modo que se producirá una vez que NOAGARDEN DESIGN, haya recibido la totalidad del pago del precio. NOAGARDEN DESIGN podrá proceder a la recuperación del Producto en cualquier momento anterior al traspaso de la propiedad del mismo en el caso de que el Cliente esté incumpliendo las presentes Condiciones Generales. Esta cláusula no será de aplicación en materia de Derechos de Propiedad Intelectual e Industrial que recaen sobre los bienes suministrados por NOAGARDEN DESIGN

 

8.2 Riesgo y daños

 

El riesgo por pérdida en el Producto pasará al Cliente o al representante del mismo desde el momento de su recepción o entrega por el servicio de mensajería, en la dirección de entrega señalada por el cliente. 

 

Los daños que pueda sufrir la mercancía una vez entregada al comprador pasan a ser responsabilidad del mismo en el momento de la entrega.

 

NOAGARDEN DESIGN, únicamente responderá de los daños que el Usuario pueda sufrir como consecuencia de la utilización de la Tienda cuando dichos daños sean imputables a una actuación culpable de NOAGARDEN DESIGN El Usuario reconoce y acepta que la utilización de la Tienda, así como la adquisición de los productos en ofrecidos en NOAGARDEN DESIGN se realiza bajo su exclusiva responsabilidad y riesgo.

 

 

9. Exención de responsabilidad

 

NOAGARDEN DESIGN responderá única y exclusivamente de los servicios que preste por el mismo y de los contenidos directamente originados por la propia web.

 
NOAGARDEN DESIGN se compromete a la adopción de los medios y medidas necesarias que permitan garantizar la seguridad y privacidad en la comunicaciones. No responderá cuando adoptadas las pertinentes medidas de seguridad, estas fueren vulneradas por agentes externos. 

 

NOAGARDEN DESIGN no tiene obligación de controlar y no controla la utilización que los Clientes hacen de la presente Web, de las informaciones de los productos, ni del Contenido en general presente y disponible en la misma. No podemos garantizar que os usuarios hagan un uso de todo ello conforme a las presentes Condiciones Generales, ni, en su caso, a las Condiciones Particulares que resulten de aplicación, ni tan siquiera que se use de forma correcta. No se revisa la identidad de los usuarios, ni la veracidad, vigencia, exhaustividad y/o autenticidad de los datos que los usuarios nos facilitan acerca de ellos mismos, ni los que facilitan a otros usuarios.

NOAGARDEN DESIGN no será responsable ni siquiera de forma indirecta o subsidiaria, por ningún contenido, información, opinión o manifestación de cualquier tipo, que tenga su origen en el Usuario o terceras personas o entidades y que tengan acceso, transmitan, comuniquen, traten, exhiban o vendan dicha información a la web titularidad de NOAGARDEN DESIGN


NOAGARDEN DESIGN se reserva el derecho a suspender temporalmente la prestación del servicio sin previo aviso al Usuario, siempre y cuando sea necesario para efectuar operaciones de mantenimiento, actualización o mejora del servicio. Igualmente podrá modificar las condiciones de acceso y/o la concreta ubicación del contenido integrante de nuestra plataforma online, así como impedir, restringir, bloquear, suprimir o retirar el acceso a los servicios a los Usuarios cuando estos no hicieren un uso licito, honrado y diligente de los servicios prestados en la web. En la misma línea podrá retirar, bloquear o restringir el uso de los contenidos introducidos por terceras personas que fueren ilícitos, racistas, delictivos, de apología de terrorismo, violación de derechos humanos, difamatorios, pornográficos, constitutivos de estafa o de cualquier otro modo que infrinjan las leyes o normativas aplicables bien sean nacionales como internacionales. 

NOAGARDEN DESIGN no asegura la disponibilidad y continuidad permanente de nuestra plataforma online debido a interrupciones, fallos etc.. así como tampoco responderá de los daños y perjuicios que pueda causar a los Usuarios por los virus informáticos o agentes externos que terceras personas puedan depositar en la web o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en el sistema informático. 

 

Pudiera ser que NOAGARDEN DESIGN ponga, en un momento determinado, a disposición de los Usuarios ciertas herramientas tales como, botones, banners, links o enlaces que permitan al Usuario acceder a otros sites relacionados con el objeto social de nuestra plataforma online u otros diferentes. La instalación de estas herramientas tienen como fin último proporcionar y facilitar la navegación al Usuario, no siendo responsable NOAGARDEN DESIGN de los sites a los que acceda el Usuario a través de su pagina, en lo que al Derecho al Honor pueda afectar. Por todo ello será el Usuario quién bajo su propia responsabilidad accederá a través de esos hipervínculos. Por su parte NOAGARDEN DESIGN tratará en la medida de sus posibilidades de comprobar dichos hipervínculos, restringiendo, bloqueando o suspendiendo dichos botones cuando atentaren contra el principio descrito en las presentes Condiciones Generales. 

 

 

10. Validez y perfeccionamiento del contrato. 


El cliente garantiza que sus datos de contacto (identidad, nombre de usuario, dirección e-mail, etc.) proporcionados para su registro en la plataforma de NOAGARDEN DESIGN, son exactos, correctos y completos. El cliente declara que ostenta capacidad para contratar, pudiendo celebrar y concluir contratos de compraventa, declarando asimismo, que tiene fijado su domicilio o residencia en España. Los contratos se entenderán celebrados en el lugar en que el cliente tenga su residencia habitual, salvo en aquellos contratos en los que el cliente sea un empresario, en cuyo caso se presumirán celebrados en el lugar en que se hizo la oferta.

Si el cliente tuviera su domicilio o su residencia fuera de España y la entrega se realice fuera de España, las Condiciones Generales que se encuentren en vigor en el país en el que se realice la entrega serán automáticamente aplicables al contrato de compraventa.

De acuerdo con lo establecido en el Código Civil español y en el Código de Comercio español, conforme a la redacción proporcionada por la Disposición Adicional Cuarta de la Ley 34/2002, de 11 de julio de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (en adelante la "LSSICE"), en los contratos celebrados mediante dispositivos automáticos hay consentimiento desde que se manifiesta la aceptación, por lo que la aceptación de la oferta de NOAGARDEN DESIGN efectuada a través de noagarden.com implica la perfección de un contrato de compraventa. De modo que la perfección del contrato se realizará por una parte con la presentación "on-line" del producto a través de la tienda on-line de NOAGARDEN DESIGN que constituye oferta en sentido legal y tan pronto como éste acepte la oferta; cuando el cliente seleccione el producto y cumpla todo el proceso de compra descrito en el apartado denominada “proceso de compra”, se dará en ese momento la aceptación en sentido legal, perfeccionándose el contrato por el precio fijado. 

El cliente declara y garantiza bajo el marco de las presentes Condiciones Generales, que está sujeto y que, en su caso, continuará estando vinculado a las disposiciones de las Condiciones de Utilización de NOAGARDEN DESIGN, debiendo compensar al mismo en caso de infracción probada e imputable de dichas Condiciones de Utilización.

 

11. Devoluciones, reclamaciones y resolución del contrato

 

El Usuario/Comprador dispondrá de un plazo de siete (7) días laborales, entendiéndose incluidos todos los días del calendario excepto los sábados, domingos y festivos, para desistir del contrato, siempre que la propia naturaleza del bien adquirido lo permita. Será suficiente la declaración de desistimiento enviada por escrito dentro del plazo a NOAGARDEN DESIGN

El plazo de siete días establecido en el párrafo anterior se computará a partir de la recepción por el Comprador de los bienes o productos comprados. Cuando el plazo de desistimiento expira el domingo o un día laboral, aquel plazo será aplazado hasta el primer día laboral.

 

En todo caso, se entenderá que el Comprador ha conocido el derecho de desistimiento desde la entrada en la Tienda, que exige la lectura y aceptación de las presentes Condiciones Generales, y en todo caso desde el momento en que efectúe el pedido. 

 

El cliente no tiene derecho de desistimiento en los siguientes supuestos:

- Cuando se trate de mercancías confeccionadas a medida, por petición o según especificaciones del cliente, inequívocamente realizadas conforme a las necesidades personales, las cuales, con motivo de su naturaleza, no sean aptas para su devolución;

- En aquellos casos en los que, por la propia naturaleza de los bienes objeto de adquisición, sea imposible llevarla a cabo, sin perjuicio de la correspondiente reclamación de los daños y perjuicios sufridos. 

- Cuando se trate de productos que pueden deteriorarse rápidamente;

 

En caso de ejercicio válido del derecho del desistimiento, las devoluciones de los pedidos deberán tramitarse a través del Servicio de Atención al Cliente.

 

El precio de la compra se devolverá en un plazo de 30 días desde que se ejercitó el desistimiento por parte del comprador, siempre que NOAGARDEN DESIGN haya recibido las mercancías devueltas en su embalaje de origen y no dañadas. Las mercancías aptas para el envío en paquetes deberán devolverse por el consumidor; las mercancías que no sean aptas para el envío en paquetes serán recogidas por NOAGARDEN DESIGN, o por la empresa de mensajería o transportes contratada por NOAGARDEN DESIGN en el domicilio indicado por el consumidor. La mercancía debe entregarse a nuestro transportista en perfecto estado, empaquetada en un envoltorio cerrado y sellado que cubra su embalaje original. Si el envío fuera por cuenta del cliente debe llegar igualmente a nuestro almacén perfectamente identificado.  El consumidor deberá satisfacer los gastos directos de devolución del objeto de la compra.

 

Si el producto fuera defectuoso, NOAGARDEN DESIGN se responsabilizará de realizar la sustitución del producto, sin ningún gasto para el cliente. Si el cliente quisiera la resolución del contrato, se le descontarían los gastos de recogida. 

 

NOAGARDEN DESIGN dispone de Hojas de Reclamaciones a disposición del consumidor.

 

NOAGARDEN DESIGN tiene derecho, en todo momento, a resolver el contrato con el cliente sin interpelación o reclamación judicial previa y sin obligación de pago de indemnización al comprador en los siguientes supuestos:

- En caso de incumplimiento de la obligación de pago completo de una factura en un periodo de tiempo de 30 días desde la conclusión del contrato; y

- En caso de infracción por parte del cliente, probada e imputable, de las Condiciones de Utilización de noagarden.com y/o de las presentes Condiciones Generales.

 

 

12. Garantías.

 

12.1 Derechos de los Consumidores.


El cliente, en la medida de lo posible, debe examinar a su recepción los productos entregados verificando su integridad, veracidad y ausencia de defectos, debiendo comunicar a NOAGARDEN DESIGN los eventuales defectos en el plazo de 7 días. El incumplimiento de esta obligación no conlleva ninguna limitación de los derechos de saneamiento del cliente.

 

Serán aplicables las disposiciones legales vigentes de saneamiento por defectos de las mercancías. No procederá en ningún caso el saneamiento por los daños que provengan de una utilización o tratamiento inadecuado del artículo por el cliente, aplicándose también dicha regla al desgaste derivado del uso ordinario.

Las eventuales garantías de fabricación que puedan alegarse obligarán exclusivamente al fabricante. Se excluye la asunción de una garantía propia por NOAGARDEN DESIGN

Las ilustraciones de los productos, en lo referente a la resolución y el tamaño de las fotos, pueden diferir del aspecto de los productos entregados en cuanto al color y al tamaño. La mercancía entregada se considerará conforme al contrato cuando las unidades entregadas sean las representadas en la foto o ilustración, así como cuando se cumplan las indicaciones de la oferta, siempre que no haya mediado publicidad engañosa.

Si los productos entregados son defectuosos, NOAGARDEN DESIGN puede proceder por propia iniciativa, dentro del plazo pertinente, bien a eliminar el defecto, bien realizar una entrega sustitutoria.

Ninguna de las disposiciones de carácter imperativo vigentes en materia de derecho de los Consumidores se verá afectada por las presentes Condiciones Generales.

Los derechos de los Consumidores en materia de reparación o reemplazo de productos defectuosos, incluyéndose los Productos de Terceros, se rigen por la legislación vigente en la materia. La presente disposición no será de aplicación a aquellos Clientes no Consumidores, los cuales renuncian al régimen del Código Civil en materia de vicios ocultos.

En el caso de que el contratante sea un consumidor, éste tendrá derecho a elegir entre la reparación del bien o la sustitución, y no siendo posibles dichas medidas, tendrá derecho a exigir una rebaja del precio o la resolución del contrato.

12.2 Resultado.

 

NOAGARDEN DESIGN no garantiza que los productos enviados al cliente sean idóneos para ningún uso determinado, ni que los mismos cumplirán un nivel determinado de resultados, a menos que hubiera sido expresamente acordado por escrito por NOAGARDEN DESIGN, pues es posible que exista un uso inadecuado o inapropiado del producto por parte del cliente.

 

12.3 Calidad

NOAGARDEN DESIGN, pone todo su empeño y especial celo, en cuidar al máximo la calidad de los productos, ofrecidos en su Web. Pero debemos señalar que un uso inapropiado del producto o una aplicación errónea o una cantidad diferente de la indicada por NOAGARDEN DESIGN, o por le propio fabricante del producto puede hacer que no se obtenga el resultado deseado, pero no por falta de calidad de los productos ofrecidos por NOAGARDEN DESIGN

Salvo que esté expresamente establecido en la presentes Condiciones Generales, NOAGARDEN DESIGN no dará o asumirá ninguna garantía, expresa o implícita, relacionada con la condición, calidad, durabilidad, comportamiento o comerciabilidad de los productos, estando por tanto, dichas garantías expresamente aquí excluidas.

 

13. Fuerza Mayor.


Ninguna de las partes será responsable por incumplimiento debido a circunstancias que escapen a su control razonable (casos de fuerza mayor) incluyendo de forma meramente enunciativa: huelgas, actos terroristas, guerras, problemas de transporte, suministro o producción, fluctuaciones del tipo de cambio, acciones gubernamentales, cambios legislativos o desastres naturales. En estos casos o en supuestos análogos, cualquiera de las partes contará con una extensión del plazo razonable para el cumplimiento de sus obligaciones, sin embargo, si la circunstancia durase más de 60 días, cualquiera de las partes tiene el derecho de resolución sin compensación alguna previa notificación por escrito.

 

 

14. Responsabilidad

 

NOAGARDEN DESIGN únicamente responderá de los daños que el Usuario pueda sufrir como consecuencia de la utilización de noagarden.com cuando dichos daños sean imputables a una actuación dolosa de NOAGARDEN DESIGN. 

El Usuario reconoce y acepta que la utilización de noagarden.com, así como la adquisición de los productos ofrecidos por NOAGARDEN DESIGN, se realiza bajo su entero riesgo y su entera responsabilidad.

 

NOAGARDEN DESIGN no será responsable frente a sus Clientes por los posibles perjuicios que les pueda ocasionar: 

- Retrasos o bloqueos en el uso originados por problemas de Internet o en otros sistemas electrónicos;

- Terceras personas mediante intromisiones ilegítimas ajenas y no atribuibles a NOAGARDEN DESIGN;

- Problemas en el funcionamiento de equipos de los Usuarios, motivadas por causas ajenas a NOAGARDEN DESIGN que impidan o retrasen la prestación de los servicios o la navegación por el Sistema;

- Las divergencias de la información y/o contenido de noagarden.com que pudieren existir entre la versión electrónica y la versión impresa; 

- De la imposibilidad de dar el Servicio o permitir el acceso por causas no imputables a NOAGARDEN DESIGN, debidas al Usuario, a terceros, o a supuestos de fuerza mayor.

- Pérdidas de cualquier defecto o deficiencia en los Productos o Servicios que NOAGARDEN DESIGN hubiera solucionado en un plazo razonable; 

- Pérdidas indirectas tales como pérdidas de negocio, ingresos, beneficios, salarios, datos, o ahorros; 

- Pérdidas que hubiesen podido ser evitadas por el Cliente siguiendo las recomendaciones o instrucciones razonables propuestas por NOAGARDEN DESIGN; 

- Cualquier pérdida derivada de la incapacidad del Cliente de mantener copias de seguridad completas y actualizadas de programas de ordenador y datos.

 

NOAGARDEN DESIGN no controla, con carácter general, la utilización que los Usuarios hacen de noagarden.com. 

En concreto articular no se garantiza que los Usuarios hagan un uso correcto de noagarden.com y de conformidad con la ley, las presentes Condiciones Generales, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público, ni tampoco que lo hagan de forma diligente y prudente. 

 

 

15. Derechos de Propiedad Intelectual 

 

Todos los productos y contenidos en sentido amplio que se exhiben en noagarden.com y con incidencia, de los diseños, textos, gráficos, logos, iconos, botones, software, nombres comerciales, marcas, dibujos industriales o cualesquiera otros signos susceptibles de utilización industrial y comercial están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial de NOAGARDEN DESIGN o de terceros titulares de los mismos que han autorizado debidamente su inclusión en noagarden.com. 

 

Por medio de la compra o adquisición de un producto o servicio,  ofrecido a través de noagarden.com, no confiere al adquirente ningún derecho de alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre el mismo, reservándose NOAGARDEN DESIGN  todos estos derechos. La cesión de los citados derechos precisará el previo consentimiento por escrito por parte de NOAGARDEN DESIGN  El cliente no podrá poner a disposición de terceras personas dichos contenidos, puesto que los contenidos suministrados por NOAGARDEN DESIGN, a través de  noagarden.com. 

 

En ningún caso, NOAGARDEN DESIGN será responsable de las posibles infracciones que en materia de propiedad intelectual pueda cometer cualquier Usuario, con los contenidos e informaciones presentes en noagarden.com.

Por último únicamente se puede establecer vínculos a noagarden.com desde otra web con el previo y expreso consentimiento de NOAGARDEN DESIGN

 

 

16. Protección de datos


NOAGARDEN DESIGN garantiza la seguridad y confidencialidad en todas sus comunicaciones con sus clientes. Todas las operaciones de pago on-line se realizan a través de un servidor seguro, basado en el estándar SSL que protege los datos frente a intentos de violación por terceros. Los datos del proceso de compra se guardan en una base de datos diseñada para tal efecto.

A los efectos de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal (en adelante L.O.P.D.) y demás legislación aplicable, NOAGARDEN DESIGN se compromete en la utilización de los datos personales del usuario, de u modo lícito leal y legal, y a respetar su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad que motivó su recogida, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecimiento en la Normativa de protección de datos de carácter personal.

El Usuario acepta expresamente la inclusión de los datos recabados durante la navegación por noagarden.com, o proporcionados mediante la cumplimentación de cualquier formulario, así como los derivados de la relación comercial y/o entrega de los Productos comprados, en los ficheros Responsabilidad de  NOAGARDEN DESIGN con la finalidad de contestar a las consultas planteadas, gestión integral de los clientes y contactos mantenidos por la organización, información y comercialización de los productos ofrecidos en noagarden.com, así como la realización de actividades promocionales y publicitarias mediante cualquier medio, incluyendo en envío de mensajes a través de cualquier sistema incluyendo medios incluso por medios electrónicos, SMS, UTMS, etc., que puedan ser de su interés para ampliar y mejorar nuestros productos, adecuando nuestras ofertas a sus preferencias o necesidades, a partir del estudio y segmentación de la información personal y comercial que nos conste en nuestros ficheros como consecuencia de su acceso a noagarden.com, así como para permitir una navegación personalizada.

Asimismo, le comunicamos, que sus datos de carácter personal sólo serán objeto de las cesiones legales para la correcta atención y gestión de los pedidos, productos y servicios solicitados. Sus datos también serán utilizados para el envío, incluso por medios electrónicos, de comunicaciones comerciales y publicidad de servicios y productos relacionados, ofrecidos por NOAGARDEN DESIGN.

 

Mediante el envío de los formularios existentes en este web o mediante el envío de un mensaje de consulta o suscripción, el remitente da su consentimiento y autorización al tratamiento de los datos incluidos en el mismo, además se compromete a la veracidad de sus datos, y a mantener actualizados los mismos, también es posible que esta declaración de política de privacidad puede cambiar de conformidad con las exigencias de la legislación vigente en cada momento, por lo que recomendamos su consulta periódica. 

 

Para el acceso por parte del usuario a alguna parte de los Contenidos o servicios ofertados en noagarden.com, puede ser necesaria la previa cumplimentación de formularios de alta, o similar, en los que se le solicite al usuario la introducción de datos de carácter personal, incluso para la realización de pedidos el suministro de los datos personales no se considerará de carácter voluntario, por lo que será necesario su inclusión para la formalización del pedido de compra, proporcionar los datos relativos a la identidad, domicilio y en su caso, número de tarjeta de crédito para realizar el pago, al ser estos datos necesarios para la formalización y conclusión de la venta. 

 

Si al entrar en el área de clientes de comprueba que alguno de estos datos es incorrecto o desea en algún momento ejercitar los derechos de y tiene derecho a acceder a sus datos almacenados en nuestro fichero de clientes, rectificarlos, cancelarlos, así como oponerse a su tratamiento. 

Para ejercitar su derecho de acceso, modificación, cancelación u oposición le rogamos lo haga a través de correo electrónico a: noagardendesign@hotmail.com, o bien en NOAGARDEN DESIGN con domicilio social en C/ San Roque 2, 48300, Gernika-Lumo (Bizkaia). donde se indicará el nombre y apellidos, usuario e email con el que se dio de alta, adjuntando en ambos casos fotocopia del DNI del Usuario. 

Por último en caso de incluir datos de carácter personal de otras personas físicas, deberá previamente informarles de los aspectos anteriores, y recabar en su caso, su consentimiento inequívoco para el tratamiento de para el tratamiento de los datos personales en las condiciones expuestas. 

 

 

17. Resolución.


Cualquiera de las partes podrá resolver el contrato cuando la otra parte, incumpla de modo sustancial o reiterado estas Condiciones Generales y no subsane dicho incumplimiento en el plazo de 30 días tras el requerimiento para ello por escrito; o  fuere declarada insolvente o deviniere incapaz para hacer frente a sus obligaciones de pago de cantidades debidas. 

NOAGARDEN DESIGN podrá resolver inmediatamente el contrato mediante notificación por escrito si el Cliente no realiza el pago del precio a la fecha convenida.


18. Legislación y Jurisdicción aplicable.


Las condiciones generales expuestas en este documento, así como las s compraventas realizadas con NOAGARDEN DESIGN, se rigen por la ley española. Las partes, con renuncia expresa a cualquier otro fuero y siempre que la normativa de aplicación lo permita, se someten a la competencia y jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la Villa de Bilbao, para la resolución de cualquier controversia o disputa legal que eventualmente pudiera presentarse. Si alguna parte o cláusula de las presentes Condiciones fuera declarada inválida por un Tribunal el resto continuará en vigor para las partes.